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Termos e Condições

Isenção de responsabilidade jurídica

As informações contidas nesta página têm finalidade informativa e não substituem uma consultoria jurídica. Os conteúdos aqui descritos representam uma orientação geral sobre as práticas do Instituto Beta Lanzoni, não configurando aconselhamento legal.

Recomendamos que clientes, parceiros e visitantes busquem orientação jurídica especializada caso precisem entender, com maior profundidade, os direitos e deveres relacionados a contratos, serviços ou políticas comerciais com o Instituto.

Termos e Condições - noções fundamentais

Os Termos e Condições (“T&C”) do Instituto Beta Lanzoni estabelecem diretrizes claras sobre a relação entre o Instituto e seus clientes, durante o uso de nossos canais digitais, serviços estéticos, procedimentos capilares, diagnósticos de imagem e agendamentos.

Esses T&C têm o objetivo de definir os direitos, deveres e limitações de ambas as partes, proporcionando segurança e transparência na contratação dos serviços oferecidos.

Os termos aqui descritos respeitam as práticas comerciais do Instituto e visam proteger juridicamente a empresa e o cliente, garantindo ética, responsabilidade e compromisso em cada atendimento.

O que incluir no documento de T&C

Nosso Termos e Condições abrangem, entre outros pontos:

  • Quem pode acessar e utilizar nossos serviços e canais digitais;

  • Como funcionam os pagamentos, agendamentos e eventuais cancelamentos;

  • Garantias e limitações relacionadas a procedimentos estéticos e capilares;

  • Direito do Instituto de atualizar preços, ofertas e agendas;

  • Propriedade intelectual sobre conteúdos do site e materiais de divulgação;

  • Política de conduta e uso do site por clientes e visitantes;

  • Diretrizes de cancelamento de conta de acesso, caso aplicável.

Esses termos estão em constante atualização, para garantir conformidade com as normas vigentes e a melhor experiência para nossos clientes.

Em termos gerais, a Política de Reembolso costuma regular as seguintes questões: o prazo para pedir um reembolso; se o reembolso será total ou parcial; sob quais condições o cliente será reembolsado; e muito mais.

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